陜西通信技師學(xué)院是西安當?shù)剡€不錯的中等職業(yè)學(xué)校，學(xué)校環(huán)境好、師資強、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)，是很多初中畢業(yè)讀中職學(xué)校的同學(xué)的首選，學(xué)校的電信營業(yè)專業(yè)也是學(xué)校的熱門專業(yè)，受到不少同學(xué)的青睞，然而一些對學(xué)校還不是很了解的同學(xué)對電信營業(yè)專業(yè)還不熟悉，還在猶豫，對此，老師就為同學(xué)們分享了陜西通信技師學(xué)院電信營業(yè)專業(yè)介紹以及專業(yè)招生要求，一起來看一下吧。

電信營業(yè)專業(yè)介紹

培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)掌握電信商務(wù)的基本原理和基礎(chǔ)知識，具備較強的計算機操作和應(yīng)用能力，較全面的信息服務(wù)能力與通信增值業(yè)務(wù)設(shè)計開發(fā)能力，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，能夠從事電信平臺上的商務(wù)規(guī)劃、分析、咨詢等領(lǐng)域工作的高等應(yīng)用型人才。

主要課程

主干課程有企業(yè)文化 、客服工作概述 、語音藝術(shù)、電信商務(wù)服務(wù)流程、電信業(yè)務(wù)知識、地理和姓氏常識 、客服人員規(guī)范用語、呼叫系統(tǒng)軟件、呼叫情景模擬、案例分析、安全教育、職業(yè)素質(zhì)、呼叫中心發(fā)展及特點、行業(yè)分析、市場營銷、國際貿(mào)易等。

就業(yè)方向

中國電信、大唐電信等通信公司負責(zé)受理客戶有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢及業(yè)務(wù)辦理等客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴，解決客戶提出的業(yè)務(wù)、技術(shù)問題;對于不能在線處理的客戶問題協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員解決;記錄、跟蹤客戶問題，總結(jié)整理相關(guān)的客戶服務(wù)資料。

招生要求

學(xué)生須符合各專業(yè)國家體檢標準，無色盲、色弱、紋身。女生身高155cm以上，男生身高165cm以上。

報名條件

經(jīng)注冊具有正式學(xué)籍的學(xué)校畢業(yè)生，堅持四項基本原則，具有堅定正確的政治方向，遵紀守法，道德品質(zhì)良好，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，身體健康，在校期間未受過紀律處分，經(jīng)本人自愿申請并由所在學(xué)校審查推薦，均可報名。

陜西通信技師學(xué)院電信營業(yè)專業(yè)招生有分數(shù)要求嗎

陜西通信技師學(xué)院是一所技工學(xué)校，專業(yè)不單獨設(shè)置分數(shù)，報考學(xué)生滿足學(xué)校招生分數(shù)要求即可報名。

陜西通信技師學(xué)院簡介

學(xué)校地址：陜西省西安市郭杜教育科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)

陜西通信技師學(xué)院是一所國有全日制通信和信息類院校，其前身是1963創(chuàng)辦的陜西省郵電技校。專業(yè)設(shè)置有：通信線路、移動通信網(wǎng)維護、金融業(yè)務(wù)、郵政信息電子化、速遞物流、電子裝配、計算機網(wǎng)絡(luò)維護、計算機多媒體設(shè)計等。學(xué)院軟硬件配套齊備，固定資產(chǎn)一億多元;教職工190余人，其中一級以上實習(xí)指導(dǎo)教師35人，一體化教師50余人。同時，通信行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站也設(shè)在這里，為學(xué)生獲得從業(yè)資格提供了保證。

從當年區(qū)區(qū)幾百人的學(xué)校到今天擁有兩千余名學(xué)子的學(xué)院，從建校初期的幾間小平房到如今遍布亭、臺、樓、榭的秀美校園，伴隨著中國職業(yè)技術(shù)教育改革與發(fā)展的步伐，沐浴著國家大力支持技工教育發(fā)展的春風(fēng)，在全體教職員工的共同努力下，在全社會的關(guān)心和支持下，陜西通信技師學(xué)院一路風(fēng)雨一路歌地走來，取得了令人矚目的成就，創(chuàng)造了建校史上一個美麗而真實的傳說。

改革與發(fā)展，意味著機遇與挑戰(zhàn)，同時也鼓勵著我們向著更多、更快、更好的目標前進。我們將全面抓質(zhì)量、抓落實，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、操作技能熟練，能力更強、素質(zhì)更高的實用技能人才。同時，要牢固樹立服務(wù)意識，努力強化服務(wù)水平;要牢固創(chuàng)新意識和開拓精神，爭取用最短的時間，加快學(xué)院建設(shè)步伐，提升綜合辦學(xué)實力，不斷鞏固西北最大的通信類人才培養(yǎng)基地的地位；要牢固樹立質(zhì)量意識、責(zé)任意識、效率意識、大局意識，立足本職工作，為我省郵政通信事業(yè)和社會進步又好又快發(fā)展做出我們應(yīng)有的積極貢獻，努力開創(chuàng)陜西通信技師學(xué)院跨越式發(fā)展的新局面。

以上就是陜西通信技師學(xué)院電信營業(yè)專業(yè)的介紹和招生要求，如果你還有其他疑問，可以電話聯(lián)系學(xué)校招生辦，向?qū)W校招生老師直接電話上咨詢。